Politique d'annulation

1. Informations sur le droit d'annulation et la politique d'annulation :

2.1 Droit d'annulation
Vous pouvez annuler votre déclaration contractuelle sous forme écrite (par exemple, lettre, e-mail) dans un délai de deux semaines sans avoir à fournir de motif ou, si l'article vous a été remis avant l'expiration du délai, en renvoyant l'article. Le délai commence à courir à compter de la réception de la présente politique sous forme écrite, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (pas avant la réception de la première livraison partielle en cas de livraison répétée de produits similaires) et pas avant l'accomplissement de nos obligations d'information conformément à l'art. 246 § 2 en liaison avec le § 1 al. 1 et 2 EGBGB (loi introductive au Code civil allemand) et nos obligations conformément au § 312g al. 1 phrase 1 BGB (Code civil allemand) en liaison avec l'art. 246 § 3 EGBGB. L'envoi de la rétractation ou de la marchandise dans les délais suffit pour respecter le délai de rétractation.
La rétractation doit être adressée à :

Bear Family Records GmbH
Grenzweg 1
27729 Holste-Oldendorf
Allemagne

Fax : +49 (0)4748 8216-20+
E-mail : [email protected]

2.2 Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages dont elles ont bénéficié (par exemple, les intérêts) doivent être remboursés.
Si vous ne pouvez pas restituer ou restituer les prestations et avantages reçus (par exemple, les avantages liés à l'utilisation) ou si vous ne pouvez les restituer que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez nous verser une indemnisation à ce titre. Vous ne devez verser une indemnisation pour la détérioration de la marchandise que si celle-ci résulte d'une manipulation de la marchandise allant au-delà de la vérification des propriétés et du fonctionnement. Par « vérification des propriétés et du fonctionnement », on entend l'essai et la mise en service du produit dans la mesure où cela est possible et habituel dans le commerce de détail.
Les articles pouvant être envoyés par colis postal doivent être retournés à nos risques. Les articles ne pouvant être envoyés par colis postal seront récupérés chez vous.

Vous devez prendre en charge les frais de retour habituels si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix de l'article à retourner ne dépasse pas 40 euros ou si vous n'avez pas encore fourni la prestation en contrepartie ou effectué le paiement échelonné convenu contractuellement au moment de la rétractation dans le cas d'un article d'un prix plus élevé. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous.

Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence à courir à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'article pour vous et à compter de la réception par nous.