Conditions Générales de Vente
Bear Family Records GmbH
Directeurs : Michael Ohlhoff, Detlev Hoegen
Grenzweg 1
27729 Holste-Oldendorf
Allemagne
Téléphone : +49 (0)4748 8216-0
Fax : +49 (0)4748 8216-20
E-mail : [email protected]
N° de TVA : DE 116260308
- Ci-après dénommé le Vendeur -
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Base contractuelle
Toutes les conventions conclues entre le client et le Vendeur sont exclusivement soumises aux présentes CGV. Le client reconnaît expressément celles-ci lors de la passation de commande.
2. Conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits, notamment sur Internet, ne constitue pas encore une offre contractuelle contraignante du Vendeur.
2.2 En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », les articles sélectionnés sont placés dans le panier. Le processus de commande débute par l'étape finale « Passer à la caisse », où toutes les données nécessaires au traitement de la commande sont enregistrées et où les CGV doivent être acceptées en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente ». Un récapitulatif de la commande s'affiche à la fin du processus. Ce n'est qu'en cliquant sur « Envoyer la commande » que le client soumet une offre ferme d’achat.
2.3 Le contrat n’est conclu qu’après confirmation écrite du Vendeur.
2.4 Toutes les saisies sont affichées dans une fenêtre de confirmation après le clic sur le bouton de commande et peuvent être corrigées par le client avant la finalisation.
2.5 Le texte du contrat est conservé par le Vendeur dans ses systèmes internes. Les CGV peuvent être consultées à tout moment sur cette page. Les données de commande, la politique d'annulation et les CGV sont envoyées par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus disponible en ligne après la finalisation.
2.6 La langue du contrat est l’allemand.
2.7 Des livraisons partielles sont possibles si le client en a convenu à l’avance. Les frais supplémentaires éventuels sont à la charge du Vendeur.
3. Conditions de livraison
3.1 Sauf accord écrit contraire, la livraison est effectuée départ entrepôt.
3.2 Si une adresse erronée ou un destinataire incorrect est indiqué, les frais supplémentaires de livraison sont à la charge du client, sauf s’il n’en est pas responsable.
3.3 Les livraisons ne sont effectuées qu’en Allemagne. Les livraisons vers d'autres pays européens doivent être convenues au préalable.
4. Conditions de paiement
4.1 Le prix d’achat est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.2 Tous les prix sont des prix TTC.
4.3 Les frais d’expédition, y compris les frais d’emballage et de transport, sont à la charge du client sauf accord contraire.
4.4 En cas de retard de paiement, un intérêt de retard de 5 points au-dessus du taux d’intérêt légal s’applique pour les consommateurs (§ 13 BGB). Pour les entreprises (§ 14 BGB), cet intérêt est de 8 points au-dessus du taux de base.
4.5 Indépendamment du point 4.4, le Vendeur se réserve le droit de prouver un dommage supérieur dû au retard.
4.6 En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, les modes de paiement suivants sont proposés. Le paiement est effectué à Klarna :
- Paiement dans les 14 jours : le délai commence à l’expédition ou à la mise à disposition du service.
- Financement : paiements mensuels flexibles ou fixes selon les conditions précisées à la caisse.
- Virement immédiat : disponible dans plusieurs pays européens.
- Prélèvement automatique : débit après expédition ou mise à disposition, ou selon l’abonnement.
Ces méthodes dépendent d’une évaluation positive de solvabilité par Klarna. Plus d’infos sur klarna.com.
5. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet.
6. Garantie
6.1 Les dispositions légales s’appliquent sauf dérogation ci-après.
6.2 Le délai de garantie est de 24 mois à compter de la remise pour les consommateurs. Pour les entreprises : 12 mois.
6.3 Pour les commerçants, les obligations de contrôle et de réclamation selon le Code de commerce allemand s’appliquent.
7. Droit de rétractation
7.1 Le droit de rétractation légal s’applique conformément au § 355 BGB. La politique actuelle est disponible sur notre site sous « Droit de rétractation ».
7.2 Le droit de rétractation ne s’applique pas aux enregistrements audio/vidéo ou logiciels dont les scellés ont été retirés ni aux journaux et magazines.
7.3 Si les biens peuvent être retournés par colis, ils doivent l’être par le client. Si la valeur de l’article est inférieure ou égale à 40 €, les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison. Si la valeur est supérieure à 40 €, les frais sont à la charge du Vendeur.
7.4 Les articles doivent être soigneusement emballés pour le retour.
8. Limitation de responsabilité
8.1 Le Vendeur est responsable uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, sauf atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou violation d’obligations contractuelles essentielles.
8.2 En dehors des cas mentionnés, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.
8.3 Cette limitation s’applique également aux employés et agents du Vendeur.
8.4 Les droits selon la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectés.
9. Dispositions finales
9.1 Le droit allemand s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises.
9.2 Le lieu d’exécution est le siège du Vendeur pour les professionnels.
9.3 Le tribunal compétent est celui du siège du Vendeur dans les cas prévus.
9.4 Si certaines dispositions sont invalides, cela n’affecte pas le reste du contrat.
- Fin des Conditions Générales de Vente -