Points Bonus Bear Family Records

Conditions générales de participation

1. Programme de points bonus Bear Family Records

1.1 Le programme de points bonus Bear Family Records (ci-après dénommé « programme de points bonus ») est géré par Bear Family Records GmbH, Grenzweg 1, 27729 Holste. Le programme de points bonus est un programme de fidélité destiné à nos clients enregistrés, qui vous permet de collecter des points bonus après avoir ouvert un compte client et lorsque vous recevez nos marchandises. Pour échanger ces points bonus, vous pouvez recevoir des produits premium spécialement marqués.

1.2 La participation au programme de points bonus est soumise aux conditions de participation dans leur version en vigueur. En créant votre compte client, vous acceptez d'être lié par les conditions générales de participation. Toute personne physique âgée de 18 ans révolus peut participer. La participation est gratuite. En vous inscrivant, vous acceptez également d'être informé par e-mail. Le programme de points bonus commence le 01/09/2016.

2. Collecte des points bonus Généralités

2.1 Lors de l'achat de certains produits spécialement marqués par nos soins dans le cadre du programme de bonus via le système de panier électronique de notre boutique en ligne, les participants reçoivent des points bonus sur leur compte client. Le crédit sera automatiquement visible sur votre compte dès que votre commande aura le statut « payé », mais au plus tard 14 jours après réception de votre commande. Les points bonus ne peuvent être utilisés qu'aux fins énoncées dans les présentes conditions générales de participation.

2.2 Les objections concernant l'exactitude ou l'exhaustivité de votre point de vue doivent être formulées au plus tard dans un délai d'un mois après la date de la note de crédit ; à défaut, le point de vue est considéré comme approuvé.

2.3 Si vous passez commande via plusieurs comptes clients, les points bonus seront crédités sur chacun de vos comptes. Un transfert de points d'un compte client à un autre n'est pas possible.

Points bonus

2.4 Pour chaque euro complet de la valeur de votre commande, vous recevez 1 point bonus. Dans le cadre d'offres spéciales, des points bonus peuvent également vous être crédités selon un barème spécialement annoncé.

2.5 En cas de traitement inverse d'un contrat (par exemple, révocation, annulation du contrat, contestation, retrait, échange, etc.) pour lequel des points bonus vous ont été crédités, ainsi qu'en cas de réservations manquées et d'utilisation abusive, le crédit de points correspondant sera annulé et retiré de votre compte de crédit bonus.

Exclusions

2.6 Nous nous réservons le droit d'exclure l'attribution de points bonus si vous bénéficiez d'autres remises ou réductions pour une commande ou dans le cadre de services faisant l'objet d'actions spéciales. L'annonce des points correspondants aux articles spécifiquement commandés est alors déterminante. Les produits dont le prix de vente est de 0 euro (par exemple, échantillons, cadeaux de fidélité, bonus), les bons d'achat utilisés et autres réductions et livraisons ultérieures ne donnent pas droit à des points bonus Bear Family Records. Étant donné que vous quittez notre compte client avec le mode de paiement « Payer via Amazon », aucun point bonus ne vous sera crédité pour les commandes effectuées avec ce mode de paiement.

Expiration des points

2.7 Les points bonus ont une validité de 12 mois à compter de la date à laquelle ils sont crédités sur votre compte client. Ils expirent automatiquement à la fin du trimestre suivant cette période. La date d'expiration pour la résiliation / finalisation est indiquée aux sections 4.3 et 5.2.

3. Échange des points bonus dans les conditions d'échange

3.1 Les primes ne peuvent être échangées que contre des primes publiées dans notre boutique en ligne aux conditions indiquées dans les points bonus correspondants. Après l'envoi d'une commande de prime, l'échange de points bonus n'est plus possible. Les points bonus sont échangés par ordre de priorité, ce qui signifie que les points bonus achetés en premier sont échangés en premier.

3.2 Votre compte de points bonus et vos crédits de points ne sont pas transférables et ne peuvent être convertis en espèces ni versés. L'état actuel de votre compte de points peut être consulté dans votre espace client personnel sous « Mon compte ».

3.3 La disponibilité des primes peut varier en fonction de la saison et des périodes saisonnières. Les primes sont donc attribuées dans la limite des stocks disponibles. Si une prime mentionnée dans l'annonce des primes n'est plus disponible, une prime de qualité et de valeur équivalentes peut être livrée sur demande ou aucun paiement de prime ne sera effectué. Les points bonus non utilisés seront crédités sur votre compte bonus. Les paiements effectués seront ajustés ou remboursés.

Expédition

3.4 Les frais d'expédition du cadeau dépendent des frais d'expédition actuels de Bear Family Records. Cliquez ici pour consulter les frais d'expédition de Bear Family Records. Le cadeau est ajouté au panier en cliquant sur le bouton « Sélectionner le cadeau ». Pour obtenir votre cadeau, vous pouvez ajouter d'autres articles de la boutique Bear Family Records à vos prix habituels.

3.5 Si un cadeau est défectueux à son arrivée chez vous, nos conditions générales s'appliquent comme d'habitude à tous les achats que vous effectuez chez nous, que vous acceptez également pour les produits gratuits dans le cadre du processus de commande. Veuillez envoyer les retours à l'adresse suivante : Société Bear Family Records GmbH Grenzweg 1 27729 Holste

4. Résiliation de votre compte client

4.1 Vous pouvez résilier votre compte Bear Family Records à tout moment sans préavis par notification écrite à Bear Family Records.

4.2 La résiliation de votre compte client par Bear Family Records n'est possible qu'avec un préavis de quatre semaines avant la fin du mois concerné, sauf si la résiliation est motivée par une raison importante. Une raison importante est par exemple l'utilisation abusive du programme de points bonus par le client.

4.3 Si vous résiliez votre compte client chez nous ou si vous annulez pour une raison exceptionnelle, vos points bonus seront perdus sans compensation. Si nous résilions votre compte client dans les délais, l'expiration de vos points bonus sera conforme à la section 5.2.

5. Fin du programme de points bonus

5.1 Bear Family Records se réserve le droit de modifier ou de compléter le programme de points bonus dans un délai raisonnable en cas de motif important, même sans respecter ce délai, en tenant compte de vos intérêts légitimes.

5.2 Si le programme de points bonus Bear Family Records est interrompu, vous aurez la possibilité d'échanger vos points bonus accumulés jusqu'à la date de suspension conformément à la section 3 pendant un mois après la suspension. Si cela n'est pas fait dans le délai imparti, vos points bonus seront perdus sans compensation.

6. Modifications

6.1 Bear Family Records se réserve également le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales de participation dans la mesure où cela est nécessaire dans l'intérêt d'un traitement simple et sûr, en particulier pour prévenir les abus. Les modifications vous seront envoyées par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte client. Une modification est considérée comme acceptée si vous ne résiliez pas votre compte client dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de l'e-mail. Vous en serez informé séparément dans la notification.

6.2 Bear Family Records se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications ou des compléments au programme de bonus, aux primes ou aux autres procédures décrites dans les conditions de participation.

7. Divers

7.1 Si les dispositions susmentionnées ne font pas partie du contrat, en tout ou en partie, le contrat reste valable. 7.2 Le droit allemand s'applique, à l'exception de son droit international privé. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est exclue. En cas de conflit entre les versions anglaise et allemande, la version allemande prévaut.

10.01.2019

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